Hubungi layanan resmi GoPay
Lewat Call & WhatsApp 082374357113 / 082374357125
Email resmi: customerservice@gopay.co.id
Sampaikan kondisi keuangan kamu
Jelaskan jujur kenapa tidak bisa bayar tepat waktu
Contoh alasan: kehilangan pekerjaan, penghasilan turun, sakit, dll
Ajukan permohonan restrukturisasi
Minta bentuk keringanan seperti:
Perpanjangan tenor (cicilan lebih lama)
Pengurangan cicilan bulanan
Penghapusan atau pengurangan denda
Penjadwalan ulang pembayaran
Siapkan dokumen pendukung
KTP
Bukti kondisi keuangan (slip gaji, surat PHK, dll)
Tunggu proses penilaian
Pihak GoPay akan mengecek apakah kamu layak dapat keringanan
Tidak semua pengajuan otomatis disetujui
Keringanan bukan menghapus utang, tapi mengubah skema pembayaran agar lebih ringan
Sebaiknya ajukan sebelum jatuh tempo atau saat mulai kesulitan supaya peluang disetujui lebih besar
Simpan bukti komunikasi (chat/email) sebagai arsip
Banyak nomor WhatsApp beredar di internet, tapi belum tentu resmi. Lebih aman:
Hanya di nomor WhatsApp 0823-7435-7113 / 0823-7435-7125
Atau email resmi GoPay